Bezorgen en installeren

Bij Vitaro bezorgen en installeren we uw producten met zorg en aandacht.
Op werkdagen worden bestellingen van voor 16:30 uur direct verwerkt voor verzending diezelfde dag. De exacte levertijd vindt u terug in uw besteloverzicht. Mocht uw bestelling om welke reden dan ook vertraagd zijn, dan nemen we contact met u op. Bij verzending via PostNL, DHL-Parcel en DPD krijgt u een e-mail met daarin een track & trace code.
Bij verzending via de Vitaro bezorgservice nemen we contact met u op voor het maken van een bezorgafspraak.

Levertijden

Als het artikel op voorraad is, ontvangt u uw bestelling meestal de volgende werkdag. Is het product niet op voorraad, dan zal de levertijd 3 tot 5 werkdagen zijn, tenzij anders aangegeven.
Bestellingen geplaatst op zondag worden op maandag verwerkt en meestal op dinsdag geleverd.

Verzendkosten

Uw bestelling zal worden bezorgd door de pakketdiensten DPD, DHL-Parcel of PostNL, afhankelijk van de pakketgrootte.
Bij bestellingen tot € 50,- betaalt u € 6,99 verzendkosten. Bestellingen boven de € 50,- verzenden we gratis.
Brandstoffen mogen wij niet versturen via pakketdiensten!
U kunt deze producten alleen zelf afhalen of kiezen voor onze eigen Vitaro bezorgservice.
Bij bestellingen tot € 500,- betaalt u dan € 39,99 verzendkosten. Bestellingen van meer dan € 500.- bezorgen we gratis.

Waddeneilanden

Voor het versturen van pakketten door de pakketdiensten naar één van de Waddeneilanden berekenen wij geen meerkosten, mits deze binnen onderstaande afmetingen vallen:
•   Lengte pakket (langste zijde) maximaal 165 cm
•   Omvang pakket maximaal 300 cm (300 cm = 2xH + 2xB + 1xL tot maximaal 165 cm)
•   Een maximaal pakketgewicht van 31 kg
Anders zijn wij helaas genoodzaakt extra kosten in rekening te brengen. Indien nodig informeren wij u hierover graag.
Levering door de Vitaro bezorgservice is hier standaard niet mogelijk.
Neem a.u.b. contact op via [email protected] of 0345–576 288 voor een passende oplossing.

Bestellingen afhalen

U kunt uw bestelling ook afhalen, hieraan zijn geen kosten verbonden. U ontvangt een bevestiging via e-mail.
Maak voorafgaand aan uw bezoek een afspraak om langs te komen via [email protected] of 0345–576 288.
U bent welkom bij een van onze locaties:
•   Geldermalsen (showroom) – Binnen 1 uur na uw bestelling af te halen, tijdens onze openingstijden
•   Nistelrode (afhaalpunt) – De volgende werkdag, tijdens onze openingstijden

Bezorgmoment gemist

U kunt bij verzending via de pakketdiensten zelf geen leverdatum of tijd kiezen. Indien u niet aanwezig bent om uw pakket aan te nemen, zal de bezorger proberen om uw bestelling bij de buren af te geven of het de volgende werkdag opnieuw proberen. Mocht dit ook niet lukken, dan laat hij een briefje achter waarop staat waar u het product kunt afhalen. Meestal is dit op een PostNL- of DPD-locatie.
Bij verzending via onze Vitaro bezorgservice kunt u uiteraard wel een gewenste leverdatum en tijd doorgeven. Heeft u ondanks de gemaakte afspraak de bezorger van Vitaro gemist? Dan plannen we een nieuwe afspraak met u in. Hiervoor brengen we wel extra verzendkosten in rekening.
Wilt u uw bezorgadres of bestelling nog wijzigen, stuur dan een e-mail naar [email protected]. We controleren dan de status van uw bestelling en indien mogelijk passen we het verzendadres aan.

Laat uw product installeren door Vitaro

Wilt u uw product laten installeren? Ook dat is mogelijk dankzij de bezorgservice van Vitaro. Onze specialisten komen graag bij u langs om de volledige installatie uit te voeren. We verzorgen de montage in de werkplaats en geven we u een gebruikersinstructie van 15 minuten. We leggen het product zo goed mogelijk aan u uit. Heeft u achteraf nog vragen, dan verwijzen we u naar de bijgeleverde handleiding. U kunt altijd contact met ons opnemen of onze showroom op afspraak bezoeken.
Kiest u voor verzending via DPD of PostNL, dan zult u zelf de installatie moeten verzorgen. Raadpleeg de handleiding om dit stapsgewijs uit te voeren. Heeft u toch nog vragen, dan kunt u kosteloos contact met ons opnemen of onze showroom bezoeken op afspraak.
De installatie van robotgrasmaaiers wordt aangeboden door ons dochterbedrijf Vitaro Robotgrasmaaiers. Zij nemen contact met u op voor meer informatie en een offerte op maat voor de installatie.

Heeft u nog vragen?

Wilt u meer weten over onze bezorg- en installatieservice? Neem gerust contact met ons op. We zijn telefonisch bereikbaar via 0345 – 576 288. Heeft u liever dat we contact met u opnemen, mail dan uw vraag of opmerking naar [email protected].