Garantie en reparatie
Bij Vitaro zijn we u graag voor én na uw aankoop zo goed mogelijk van dienst. Zo heeft u als particuliere gebruiker standaard 2 jaar garantie en als zakelijke gebruiker standaard 1 jaar garantie. Indien een artikel kapot is gegaan binnen de gestelde garantietermijn, zoeken we graag samen naar de beste oplossing. Stuur een mail naar groentechniek@vitaro.nl met daarin de volgende informatie:
- Uw factuurnummer
- Datum van uw aankoop
- Een omschrijving van uw klacht
- Uw contactgegevens
Binnen 48 uur nemen we uw aanvraag in behandeling en bieden we u een passende oplossing aan.
De garantie van Vitaro
Als u iets koopt bij Vitaro, mag u een goed product verwachten. Heeft u onverhoopt toch een kapot of beschadigd product ontvangen? Dan heeft u recht op gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van uw geld. Neem contact met ons op als het gekochte artikel:
- ..niet (naar behoren) werkt
- ..onderdelen mist
- ..binnen de garantietermijn kapot gaat
- ..beschadigd is geraakt tijdens de verzending
- ..niet hetgeen is wat u heeft besteld
Er kan geen aanspraak worden gemaakt op garantie bij:
- ..beschadiging door opzet of slordigheid
- ..ondeskundig gebruik of nalatig onderhoud
- ..normale slijtage
- ..beschadiging door het niet juist in acht nemen van de gebruiksaanwijzing
Garantie bijkopen op Husqvarna producten
Op een aantal producten van Husqvarna kunt u extra garantie bijkopen.
- Automower: 3 jaar verlengde garantie (totaal 3 + 2 = 5 jaar) vanaf € 99,99
- Duwmaaier: 1 jaar verlengde garantie (totaal 1 + 2 = 3 jaar) vanaf € 29,99
- Kettingzaag: 1 jaar verlengde garantie (totaal 1 + 2 = 3 jaar) vanaf € 29,99
Voor meer informatie over het bijkopen van garantie verwijzen we u naar de site van onze leverancier.
Meer weten over onze garantie- en reparatieservice?
Heeft u een opmerking of vraag over onze garantie- of reparatieservice? Dan komen we graag met u in contact. We zijn bereikbaar via 0345 – 576 288 en groentechniek@vitaro.nl. Komt u liever bij ons langs in de showroom, dan bent u van harte welkom op afspraak.
